På Hjärtats kundservice är vårt uppdrag att erbjuda support av högsta kvalitet. Vi hjälper kunder med allt från receptfrågor till rådgivning och tekniska problem, alltid med målet att skapa en trygg och positiv upplevelse. Genom att lyssna, lösa problem och ge personlig service bidrar vi till hög kundnöjdhet och lojalitet, vilket stärker Hjärtats position som en ledande apotekskedja.
Vi arbetar i flera kanaler som telefon, chatt, e-post och sociala medier. Snart lanserar vi även en AI-driven chattbot som gör oss tillgängliga dygnet runt. Vårt arbete är avgörande för att kunderna ska känna sig sedda, hörda och hjälpta.
